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“寒季暖心,你我同行” 美然裝飾第十屆客戶質量服務月活動正式啟動
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尊敬的客戶朋友們:

美然建筑始終堅信,質量與服務是我們的立身之本。“做裝修,做朋友”也是我們一直以來遵循的宗旨。為了回饋廣大客戶一直以來的支持與信任,我們特別開啟客戶質量服務月活動。美然裝飾希望通過這個客戶質量服務月活動,進一步提升我們的服務質量,加強與客戶之間的信任與互動。讓我們一起打造理想的居住和工作空間,享受高品質的建筑裝飾服務。

具體工作安排如下:

一、活動主題:

本年度客戶服務月主題為“寒冬暖心、你我同行”,美然裝飾將通過此次服務,對客戶房屋出現的問題進行集中維修,為業主送去冬日的溫暖,同時通過質量問題的梳理,整改與提升,全面提升公司工程質量管理水平。

二、時間:

1、2024年 12月10日-2024年12月20日,集中對已竣工業主進行電話回訪。

2、2024年12月20日-2025年1月20日,組織維修人員進行入戶維修。如業主有特殊情況,時間可順延。

三、客戶范圍:

在保修期內的已竣工項目,本次服務將集中于2021年、2022年、2023年的竣工客戶,在保修期內的客戶根據保修合同進行維修,超過保修期間的客戶實行成本價維修,客戶只需支付材料和人工成本。

此次維修的客戶范圍包括涿州、高碑店、定興、淶水、白溝的客戶。

四、工作要求:

1、公司將安排專門人員對客戶回訪,對客戶反饋的質量問題要記錄詳細,包括小區、單元、門牌號、具體的問題情況。

2、工程部人員入戶維修將提前與業主預約,身穿工作服,使用禮貌用語,穿鞋套,對維修過程中可能造成污染的家具、電器進行保護,維修完畢清理干凈垃圾。

3、公司管理人員將對維修的質量進行回訪和抽查。

五、在服務月期間,老客戶置換主材,包括吊頂,櫥柜、定制家具、衛浴五金、木門、吊頂、晾衣架等實行成本價銷售。

六、春節前夕,美然裝飾為業主準備了春聯,歡迎各位業主到美然裝飾店面免費領取。為方便外地或工作繁忙的客戶,對于已裝修未住人的房間,業主可以提前預約美然裝飾客服人員提供上門貼春聯的服務。

請各位業主注意接聽電話,如有裝修方面的問題可以打客服電話或通過網站客服、微信等方式進行預約登記。

美然裝飾客戶服務電話:4008-072750

二零二四年十二月七日


  

 
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